Cadastrei alguém e a pessoa não consegue entrar
Confira se ela está usando o e-mail exatamente como você cadastrou e a senha temporária que apareceu na tela. Se a senha se perdeu, fale com a gente para gerar uma nova.
Ninguém está recebendo lembrete
As notificações são por aparelho. Cada pessoa precisa abrir Conta › Ativar notificações no próprio celular e aceitar a permissão.
Um membro não vê a agenda nem a mesada
Provavelmente foi cadastrado como Diarista, que só acessa as próprias tarefas e as listas de compras. Troque o papel em Membros da Família se não for o caso.
Um filho não aparece na Mesada nem no gráfico
Falta marcar É criança/filho no cadastro dele (lápis ao lado do nome, em Membros da Família).
Não consigo editar ou excluir uma tarefa, lista ou evento
Só quem criou o item pode alterá-lo ou apagá-lo. Peça a essa pessoa, ou crie um novo.
A mesada do mês está em R$ 0,00 mesmo com tarefas concluídas
Verifique o percentual mínimo: abaixo dele o mês não paga nada. Deixe em 0 para pagar sempre proporcional.
Concluí uma tarefa com foto e ela não entrou no total
Tarefa com foto só conta depois de aprovada. Peça a quem criou a tarefa, ou a um Gestor, para abrir a aba Aguardando aprovação.
Uma tarefa com hora marcada passou e continua pendente
O app não conclui nada sozinho. A tarefa espera alguém concluir, ou vira Expirada depois do prazo.
Aniversários não aparecem na agenda
Eles vêm da data de nascimento no cadastro do membro. Sem essa data, não há o que mostrar.
Tem limite de membros?
Não. A assinatura é uma por família e vale para todos os membros cadastrados.
Funciona offline?
O HomeFlow precisa de conexão para sincronizar entre os membros. Ele abre como app, mas o conteúdo é compartilhado em tempo real.