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Perguntas frequentes

Eco, número de locutores, instalação, teste grátis e o que fazer quando o áudio falha.

Preciso instalar alguma coisa?

O locutor não instala nada: usa o navegador do computador ou instala o app na tela inicial do celular, direto pelo navegador, sem loja de aplicativos. O estúdio só instala o app de bandeja se quiser controle remoto de tela ou o estúdio no ar 24 horas.

Estou com eco. O que faço?

Use fone de ouvido. O eco quase sempre é o retorno do estúdio saindo pela caixa de som e voltando pelo microfone. O sistema já tira a sua própria voz do seu retorno (mix-minus). Se você ligou Ouvir minha voz, confira se está de fone.

Quantos locutores ao mesmo tempo?

Até 10 no ar por estúdio. Locutores cadastrados são ilimitados.

O áudio está picotando

Na tela do locutor, em Qualidade do áudio, baixe a taxa de bits e aumente o buffer. Prefira internet por cabo e feche downloads e chamadas de vídeo que dividam a banda.

O áudio travou no meio do programa

O app tenta reconectar sozinho. Se não voltar, toque em Conectar de novo: o lugar na mesa é retomado. No estúdio, confira a internet e o app de bandeja, se estiver usando.

Qual navegador usar?

Chrome, Edge ou outro navegador baseado em Chromium, atualizado. Evite navegadores muito antigos ou modos de economia de dados.

Funciona com o meu software de automação?

Sim. O controle remoto mostra e controla a tela inteira do PC do estúdio, então o locutor opera qualquer programa que a rádio já usa. A voz dos locutores chega como uma entrada de som comum.

Quanto custa e como contrato?

Você testa por 7 dias, com todas as funções e sem cartão. Depois, o Plano Estúdio é R$ 199,90/mês (1 estúdio, locutores ilimitados), com cobrança mensal via Asaas e cancelamento livre. Fale com a gente pelo WhatsApp para liberar o teste.

Precisa de mais ajuda?

Se algo não estiver claro ou você encontrou um problema, fale com a gente.